CILEGON
– Uang tabungan raib, sejumlah warga mendatangi kantor BJB cabang Cilegon,
Jumat (24/04) siang. Mereka mempertanyakan komitmen BJB mengganti dana yang
hilang di rekening tabungan tersebut.
Seorang
nasabah BJB, Dadang (45), dirinya terpaksa mendatangi kantor BJB karena uangnya
yang ada di rekening tabungan sebesar Rp. 11 juta berkurang Rp. 9 juta.
"Saya
usaha bengkel, pada saat ada keperluan saya mengambil uang tapi pas cek koq
tersisa 2 juta rupiah di rekening saya," tutur Dadang yang menjadi nasabah
BJB unit pelayanan Panimbang Kabupaten Pandeglang kepada seputarbanten.com.
Diceritakan
Dadang, dirinya telah melaporkan kejadian raibnya dana tabungan tersebut pada 9
Maret lalu dan pihak BJB menjanjikan permasalahan hilangnya uangnya itu bisa
selesai selama satu minggu.
"Setelah
saya cek duit berkurang saya langsung lapor ke pihak BJB, dan dijanjikan 7 hari
tetapi satu bulan belum juga selesai," ungkap Dadang yang didampingi
rekan-rekannya di kantor cabang BJB Kota Cilegon.
Sementara
itu pihak BJB berkelit permasalahan hilangnya uang nasabah tersebut hanya salah
paham saja.
"Ini
hanya salah paham saja, karena masalah ini telah diselesaikan oleh unit
Panimbang pada 20/4/15," ujar Unit Head DBS-BJB, Iwan, kepada seputarbanten.com seusai mediasi dengan
nasabah.
Lebih
jauh Iwan berkilah persoalan hilangnya uang tabungan pada rekening tesebut merupakan
masalah yang disebabkan oleh eksternal atau pihak ketiga.
"Saya
meminta kepada nasabah agar menjaga kerahasiaan data nasabah dari siapa pun
agar tidak lagi terjadi hal ini," himbau Iwan dengan nada diplomatis. ***
Posting Komentar